Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является публичной офертой и определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов Сайта «МОСКОВСКИЙ ЭКСПРЕСС», расположенного на доменном имени https://msk-express.ru (далее – Сайт).

Получая доступ к Сайту Пользователь автоматически принимает Соглашение, независимо от того, является ли Пользователь зарегистрированным участником системы или нет.

1. Определение терминов

«Сайт» – комплекс гипертекстовой информации, программных, информационных средств, логически связанных между собой, оформленных в виде отдельных страниц и доступных в сети Интернет. Под Сайтом в Соглашении понимается веб-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://msk-express.ru.

«Администрация Сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление Сайтом, действующие от имени Сайта.

«Пользователь Сайта» (далее – Пользователь) – лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет, присоединившееся к Соглашению в установленном порядке. Пользователь является Стороной в Пользовательском соглашении.

«Аккаунт Пользователя» (далее – Аккаунт) – учетная запись Пользователя, создаваемая после завершения процедуры регистрации или первой авторизации Пользователя на Сайте через социальные сети (далее – «Соцсеть»).

«Перевозчик» – физическое или юридическое лицо, которое предоставляет транспортные услуги пассажирских перевозок.

«Промо-акция» (далее – Акция) – проведение мероприятий Перевозчиком, направленных на продвижение определенных товаров и/или услуг.

«Контент» – информация, размещенная на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, комментарии и другие объекты, права на которые принадлежат Администрации, Пользователям или иным лицам.

«Сервис» – набор онлайн инструментов и программ, предназначенных для предоставления Услуг Пользователю.

«Услуги» – предоставление Администрацией Пользователю доступа к Сайту, использование его возможностей и функций, на условиях, определенных настоящим Соглашением.

«Дополнительные Платные Услуги» – предоставление Пользователю расширенных возможностей Сервиса за плату, на условиях, определенных настоящим Соглашением. Дополнительные Платные Услуги не являются необходимым условием использования Сервиса и предоставляются по запросу и желанию Пользователя.

«Рассылка» – автоматическая отправка сообщений Сайта, в том числе рекламы, группе Пользователей по электронной почте и/или другому каналу связи.

«Страна» - государство, на территории которого осуществляется деятельность Администрации.

2. Общие положения

2.1. Соглашение регулирует отношения между Администрацией Сайта и Пользователем (далее при совместном упоминании именуемые Стороны, а по отдельности - Сторона), возникающие в процессе использования Сайта и Сервиса Пользователем.

2.2. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующего Сервиса и/или оказание Услуг Пользователю. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего Соглашения.

2.3. Соглашение может быть изменено Администрацией без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения размещена в сети Интернет по адресу: https://msk-express.ru/terms-of-use

2.4. Начиная использовать Сайт, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном п.п. 2.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

3. Правила пользования Сайтом

3.1. Для того чтобы воспользоваться некоторыми Сервисами Сайта или некоторыми отдельными функциями Сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации или авторизироваться на Сайте через Соцсеть.

3.2. Персональная страница Пользователя хранится и обрабатывается в соответствии с законодательством Страны в области защиты персональных данных.

3.3. После регистрации на Сайте, Пользователь получает доступ к некоторым Сервисам Сайта или некоторым отдельным функциям Сервисов на неопределенный срок.

3.4. Администрация представляет на страницах Сайта сведения товарах и/или услугах третьих лиц.

3.5. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта (включая Контент, доступный Пользователю посредством Сервиса), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Администрации Сайта.

3.6. Администрация обеспечивает функционирование Сайта и Сервиса в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями или проведением профилактических работ. Администрация не гарантирует, что Сайт/Сервис будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Пользователь вправе:

4.1.1. использовать Сайт и Сервис исключительно для целей, разрешенных настоящим Соглашением с соблюдением его положений, а равно требований применимого права и общепринятой практики;

4.1.2. производить настройки Аккаунта;

4.1.3. потреблять Услуги, оказываемые Администрацией;

4.1.4. оставлять отзывы о работе Сайта и Сервиса;

4.1.5. получать от Администрации маркетинговую информацию в виде электронных сообщений (Услуга «Рассылка»). Договор об оказании Услуги Рассылка заключается на неопределённый срок и расторгается в момент отправки Пользователем уведомления Администрации об отказе от Рассылки.

4.1.6. осуществлять иные, не запрещенные законодательством Станы или Соглашением действия, связанные с использованием Сайта.

4.2. При использовании Сайта и Сервиса Пользователь не вправе:

4.2.1. совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению Сервиса или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется Сервис;

4.2.2. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;

4.2.3. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;

4.2.4. осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сайта/Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сайтом или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Администрации), а также осуществлять любые иные аналогичные действия;

4.2.5. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

4.2.6. размещать на Сайте отзывы, являющиеся заведомо ложными; содержащие нецензурные слова и выражения, а также ссылки на другие Сайты; оскорбляющие других Пользователей или иных лиц или которые дискредитируют Пользователей или иных лиц, содержат угрозы, призывы к насилию, совершению противоправных деяний, антиобщественных, аморальных поступков, а также совершению любых иных действий, противоречащих основам правопорядка и нравственности;

4.2.7. использовать Сайт в каких-либо коммерческих целях без разрешения Администрации Сайта;

4.2.8. размещать рекламу, если она не согласована с Администрацией Сайта;

4.2.9. использовать автоматические программы, скрипты и другие средства для сбора информации на Сайте;

4.2.10. другим образом нарушать правила Соглашения и нормы действующего законодательства.

4.3. Перевозчик вправе:

4.3.1. размещать информацию о своих товарах и/или услугах, если эта информация согласована с Администрацией сайта.

4.4. Перевозчику строго запрещается:

4.4.1. размещать на Сайте спам, реферальные ссылки и другие виды партнерского маркетинга;

4.5. Администрация Сайта вправе:

4.5.1. отказать Перевозчику в публикации информации о его товарах и/или услугах, если они содержат заведомо ложные условия, или условия совпадают с уже опубликованными на Сайте;

4.5.2. изменять описание товаров и/или услуг с сохранением исходных условий Перевозчика;

4.5.3. изменять срок действия бессрочных Акций на свое усмотрение;

4.5.4. отказать в публикации информации Перевозчика без объяснения причин.

5. Дополнительные платные Услуги

5.1. Настоящий раздел Соглашения регламентирует порядок и условия предоставления Администрацией Пользователю Дополнительных Платных Услуг, связанных с Сервисом.

5.2. По желанию Пользователя Администрация предоставляет Пользователю Дополнительные Платные Услуги, которые обеспечивают Пользователю возможность использовать расширенные возможности Сервиса.

5.3. Моментом оказания Дополнительной Платной Услуги считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Администрации и получения Пользователем данной Дополнительной Платной Услуги. С данного момента Дополнительная Платная Услуга считается оказанной Администрацией Пользователю полностью, в срок и с надлежащим качеством. Денежные средства, оплаченные Пользователем за оказанную Дополнительную Платную Услугу, возврату от Администрации Пользователю не подлежат.

5.4. Перечень и стоимость Дополнительных Платных Услуг публикуется исключительно Администрацией в специальных разделах Сайта, а также Персональной страницы Пользователя.

5.5. Способы и условия оплаты Дополнительных Платных Услуг в Сервисе публикуются Администрацией. Оплата в Сервисе осуществляется Пользователем путем перечисления денежных средств через поддерживаемые платежные системы на расчетный счет Администрации. Список доступных для оплаты платежных систем приведен в специальных разделах Сайта, а также Персональной страницы Пользователя.

5.6. При осуществлении оплаты Дополнительных Платных Услуг в Сервисе Пользователь обязуется строго по порядку следовать платежным инструкциям. Администрация не несет ответственность за правильность выполнения Пользователем условий проведения оплаты Дополнительных Платных Услуг, как за находящиеся вне контроля Администрации. По вопросам правил и порядка использования платежных систем для осуществления оплаты, а также по вопросам возврата денежных средств, Пользователю надлежит обращаться к юридическим лицам — держателям таких платежных систем. Администрация не производит разъяснений Пользователям вопросов, связанных с правилами и порядком использования таких платежных систем, а также не производит компенсацию денежных средств Пользователю, который осуществил операции по оплате Дополнительных Платных Услуг в Сервисе посредством платежных систем, если такие платежи были осуществлены с нарушениями правил, установленных платежными системами, в результате чего денежные средства не поступили Администрации.

5.7. Получение Пользователем Дополнительных Платных Услуг возможно при условии полной оплаты Пользователем таких Дополнительных Платных Услуг, при этом Администрация вправе до получения подтверждения об оплате Дополнительных Платных Услуг такие Услуги не предоставлять, предоставлять в ограниченном объеме или ограничивать Пользователю получение Дополнительных Платных Услуг. Администрация не предоставляет Пользователю отсрочку, рассрочку оплаты Дополнительных Платных Услуг, а также не предоставляет Дополнительных Платных Услуг Пользователю в кредит. Дополнительные Платные Услуги оказываются Администрацией Пользователю на условии полной предоплаты стоимости таких Дополнительных Платных Услуг.

5.8. В том случае, если в результате, технической ошибки, или сбоя Сайта или Сервиса, или сознательных действий Пользователя им были получены Дополнительные Платные Услуги без оплаты и/или неполной оплаты, Пользователь обязан сообщить Администрации о таком факте и компенсировать Администрации стоимость Дополнительных Платных Услуг, полученных Пользователем в результате таких обстоятельств.

5.9. Пользователь обязан сохранять документы, подтверждающие оплату им Дополнительных Платных Услуг за все время участия Пользователя в Сервисе, и в случае запроса Администрации таких документов предоставить их Администрации, а также предоставить Администрации информацию об обстоятельствах совершения такого платежа Пользователем.

5.10. Дополнительные Платные Услуги оказываются исключительно Администрацией, поэтому никакие предложения третьих лиц об оказании каких либо Услуг, связанных с Сайтом или Сервисом, не могут быть расценены Пользователем как предложения, исходящие от Администрации. В случае, возникновения спорных, неясных ситуаций, либо направлении Пользователю каких-либо предложений любых третьих лиц, связанных с оплатой Услуг, либо Дополнительных Платных Услуг в Сервисе, либо размещении таких объявлений и предложений в сети Интернет, за исключением Ресурсов Администрации и сделанных от имени Администрации, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о таком факте. В случае если Пользователь в нарушение настоящего положения, произвел оплату по указанному объявлению с использование реквизитов, указанных в таком объявлении, претензии Пользователя Администрации не принимаются, и Администрация не компенсирует Пользователю денежные средства, потраченные Пользователем при таких обстоятельствах.

5.11. Получение Дополнительных Платных Услуг не освобождает Пользователей от соблюдения настоящего Пользовательского Соглашения и применения в отношении них любых мер, оговоренных в Пользовательском Соглашении, включая полный или частичный отказ Администрации от предоставления Услуг Пользователю. Компенсация Пользователю оплаченных Услуг в случае отказа Администрации в предоставлении Услуг не производится.

5.12. Пользователь гарантирует Администрации, что имеет право использовать выбранные им средства для оплаты Дополнительных Платных Услуг, не нарушая при этом законодательства Страны и/или законодательства иной страны, гражданином которой является Пользователь. Администрация не несет ответственности за возможный ущерб третьим лицам и/или другим Пользователям, причиненный в результате использования Пользователем средств оплаты ему не принадлежащих.

5.13. Пользователь самостоятельно и за свой счет несет все расходы, связанные с перечислением денежных средств Администрации, включая сборы, комиссии.

5.14. Пользователь гарантирует, что имеет все полномочия на заключение данного Соглашения в разделе оказания Платных Дополнительных Услуг, а также то, что имеет право и полномочие осуществлять платежи для получения Дополнительных Платных Услуг. В случае если Пользователь не достиг возраста совершеннолетия, он должен самостоятельно получить необходимое разрешение в требуемой законом форме от своих родителей, либо законных представителей для осуществления платежей.

6. Гарантии и ответственность Сторон

6.1. Администрация, предоставляя Пользователю техническую возможность использования Сайта и Сервиса, не имеет доступ к его Персональной странице в Соцсети, не контролирует действия Пользователя, не осуществляет автоматическую цензуру информации в открытых разделах Сайта и не несет ответственности за действия или бездействие Пользователя, поскольку в информационной системе Сайта и его программном обеспечении отсутствуют технические решения, осуществляющие автоматические цензуру и контроль действий Пользователей.

6.2. Администрация Сайта не осуществляет и не имеет технической возможности осуществлять предварительную модерацию контента от Пользователей и не несет ответственности за контент, размещенный Пользователем.

6.3. Администрация представляет на страницах Сайта сведения о товарах и/или услугах, подготовленные и доставленные третьими лицами, и не несет ответственностью за их содержание.

6.4. Администрация Сайта не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или Сервиса.

6.5. Администрация Сайта не несет ответственность за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Сайта или Сервиса, Контента или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ при помощи Сайта, даже если Администрация Сайта предупреждала или указывала на возможность причинения такого ущерба или вреда.

6.12. Гарантия и условия возврата средств:

6.12.1. Администрация гарантирует полный возврат денежных средств в случае, если запрошенная услуга не была выполнена в полном объеме и надлежащем качестве. Возврат осуществляется по запросу пользователя к Администрации по предоставленным контактным данным. Надлежащее качество исполнения Услуги подразумевает:

6.12.1.1. Предоставление Пользователю всех заявленных функциональных возможностей.

6.12.1.2. Размещение рекламной информации на странице Сайта с потерей качества не более 10% и в соответствии с условиями Договора.

6.12.2. Возврат денежных средств за не оказанную Услугу в рамках претензионного порядка составляет 14 дней.

6.13. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта и Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта и Сервиса.

6.14. Гиперссылки на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенные на Сайте Пользователями не являются одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Администрации. Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю в результате перехода по таким гиперссылкам.

6.15. Переход к сайтам третьих лиц, установка программ и потребление услуг третьих лиц осуществляется Пользователем на свой риск. К взаимоотношениям Пользователя и третьих лиц положения Соглашения не применяются.

6.16. За нарушение положений Соглашения доступ Пользователя к Сайту, отдельным разделам Сайта и/или Сервису может быть ограничен, приостановлен или прекращен на неопределенный срок. Доступ может быть восстановлен по письменному заявлению Пользователя по усмотрению Администрации.

7. Прочие условия

7.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Администрацией относительно порядка использования Сайта и Сервиса.

7.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Страны. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Страны. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Страны. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Страны, так и законодательство места пребывания Пользователя.

7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

7.4. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем либо иными лицами положений Соглашений не лишает Администрации права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

7.5. Претензии Пользователя, направляемые Администрации, принимаются и рассматриваются при условии указания актуальных и достоверных данных Пользователя.

7.6. Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Соглашением, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет не менее 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При недостижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Администрации.

7.7. Настоящий документ создает полное соглашение между Сторонами с момента его принятия и отменяет все ранее достигнутые или предполагаемые договоренности.

7.8. По вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, а также по другим вопросам, возникающим в процессе использования Сайта или Сервиса, Пользователь вправе обратиться к Администрации по указанным контактам или заполнив форму обратной связи.

Последняя редакция: 01.01.2020